SEJA INTELIGENTE ONLINE

Seja Inteligente Online é uma campanha do Observatório Europeu dos Media Digitais (EDMO) e da sua rede de 14 polos nacionais, de que o IBERIFIER faz parte. O objetivo é sensibilizar para a forma como os algoritmos moldam a nossa experiência online – desde as notícias que lemos aos vídeos que vemos. Os sistemas de recomendação ajudam-nos a descobrir conteúdos de que gostamos, mas também podem limitar o que vemos, amplificar a desinformação e reforçar preconceitos. Ao compreender como funcionam os algoritmos e como influenciam as nossas vidas online, podemos tomar decisões mais inteligentes, identificar desinformação e manter-nos mais informados.

SEJA INTELIGENTE ONLINE

O papel dos algoritmos de recomendação no acesso à informação, conhecimento e conteúdo no mundo online

Muitas das ferramentas — websites, motores de busca, redes sociais — usam algoritmos para organizar a informação que nos mostram.

O que é um algoritmo?

Um algoritmo é um conjunto de instruções ou regras que um computador utiliza para executar uma tarefa, resolver um problema ou tomar uma decisão.

Os algoritmos são usados em muitos contextos diferentes online e, consoante a tarefa em causa, podem ser relativamente simples – como organizar uma lista de nomes por ordem alfabética – ou extremamente complexos.

As redes sociais e os motores de busca utilizam algoritmos de recomendação para decidir que publicações ou resultados de pesquisa mostrar a cada utilizador.

Os serviços de streaming de música usam-nos para prever que música um ouvinte poderá gostar, com base noutras músicas que ouve, ou em quando, onde (localização e dispositivo usado) e como (tempo de escuta) está a ouvir. Os serviços de streaming de TV e filmes utilizam-nos de forma semelhante.

Porque precisamos de saber como funcionam?

É importante compreender um pouco como os algoritmos (e quem os desenvolve!) moldam a tua experiência no mundo online, bem como a tua perceção e interação com o mundo offline. Os algoritmos são usados para tomar decisões sobre o conteúdo que vês em diferentes sites e têm uma influência significativa sobre o conhecimento e a informação a que estás exposto.

Muitas redes sociais e outros websites ganham dinheiro com publicidade. Por isso, para ganharem mais, querem manter a tua atenção, mantendo-te nos seus sites ou aplicações e fazendo com que voltes.

Assim, os seus algoritmos tendem a mostrar-te conteúdo que acham que queres ver e conteúdo que acham que vais querer partilhar.

Algoritmos: amigos e inimigos

Os algoritmos ajudam a melhorar a tua experiência no mundo digital

Os algoritmos podem garantir que vês conteúdos relevantes e interessantes online. Por exemplo, numa rede social, isto pode significar atualizações dos teus amigos mais próximos, em vez de pessoas que conheces pouco. Num agregador de notícias, pode significar histórias dos meios de comunicação em que mais confias, em vez daqueles que raramente lês. E num serviço de streaming de música ou TV, pode ajudar-te a descobrir músicas e programas que adoras e que não encontrarias de outra forma.

Mas também podem ajudar a espalhar desinformação

…e permitir que esta se torne viral muito rapidamente.

A desinformação provoca muitas vezes uma reação emocional forte e leva à sua partilha num momento de indignação, entusiasmo ou incredulidade. Os algoritmos podem ser explorados para amplificar este tipo de conteúdo, ao interpretá-lo como algo que as pessoas querem ver.

E podem manter-te numa “bolha”

O que os algoritmos escolhem para mostrarem a ti não é o mesmo que mostram a outras pessoas – desde pesquisas no Google a publicações nas redes sociais ou recomendações do que ver a seguir no YouTube. Isso significa que podes não estar a ver o panorama completo online — podes pensar nisto como estar preso numa bolha de informação.

Então, o que podes fazer?

PÁRA

Não acredites em algo só porque está a tornar-se viral.

PENSA

Lê a história completa em vez de apenas olhar para os títulos nas redes sociais.

Lembra-te de que os algoritmos são muitas vezes programados para te mostrar conteúdos que queres ver.

Questiona o algoritmo: pensa no que está a ser representado e no que está a ser deixado de fora.

VERIFICA

Procura várias fontes e aprende a identificar aquelas em que confias.

APRENDE

Aprende mais sobre como funcionam (e não funcionam) os algoritmos.

Algumas sugestões:

• The Secret Rules of Modern Living: Algorithms. Explica muito bem como funciona o algoritmo de classificação do Google – vê o excerto aqui.
• The Social Dilemma – Bonus Clip: The Discrimination Dilemma. Os algoritmos têm preconceitos. “Não preveem o futuro. Criam o futuro.”
• O Centro Europeu para a Transparência Algorítmica estuda o impacto dos sistemas algorítmicos usados pelas plataformas online e motores de busca.
• A Netflix explica como funciona o seu sistema de recomendações.